Hírek

Tájékoztatás – Bankkártyás fizetés

Tisztelt Fogyasztónk!

Örömmel értesítjük, hogy informatikai fejlesztéseink eredményeképpen a szolgáltatási díjak kényelmes, gyors, biztonságos kiegyenlítéséhez 2020.12. hónaptól elérhető társaságunk ügyfélszolgálatán a bankkártyás fizetésmód.

Tovább a részletekhez

Tájékoztatás – Ünnepi nyitva tartás

Tisztelt Ügyfeleink!

Ügyfélszolgálatunk ünnepi nyitva tartása:

december 23-án (szerda): 7.30 – 15.00
december 24-25-én (csütörtök, péntek): zárva
december 28-29. (hétfő, kedd): 7.30 – 15.00
december 30-án (szerda): 7.30 – 17.00
december 31-én (csütörtök): zárva
január 1-én (péntek): zárva


Január 4-től a megszokott rend szerint tartunk nyitva.

Minden kedves ügyfelünknek békés ünnepeket kívánunk!

ALFA-NOVA Kft.

Tájékoztatás – Nyitva tartás

Tisztelt Ügyfeleink!

Hivatkozva a 484/2020.(XI.10.) kormányrendelet a vészhelyzetre vonatkozó rendelkezéseire

ügyfélszolgálatunk szerdánként 18 óráig tart nyitva.

Megértésüket köszönjük.

ALFA-NOVA Kft.

Online bankkártyás, QR kód (iCsekk) befizetési lehetőség

Tisztelt Fogyasztónk!

Örömmel értesítjük, hogy informatikai fejlesztéseink eredményeképpen a szolgáltatási díjak kényelmes, gyors, biztonságos kiegyenlítéséhez 2020.06. hónaptól elérhetővé válik a készpénzátutalási megbízással fizető ügyfeleknek a QR kód használatával történő számlafizetés, 2020. 07. hónaptól az elektronikus számlát igénylő fogyasztóinknak az online befizetés.

Tovább a részletekhez

Költségosztó leolvasási ütemterv 2020.

Tisztelt Fogyasztó!

Társaságunk a mellékelt ütemezés szerint végzi a költségosztók éves leolvasását. Kérjük, hogy munkatársaink bejutását a költségosztók tegyék lehetővé.

A leolvasást végző munkatársak fényképes igazolvánnyal rendelkeznek.
 
Köszönjük segítő közreműködésüket!
 
ALFA-NOVA Kft.
 
Kapcsolódó dokumentumok:

Tájékoztatás

Értesítjük Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy az E.ON Tiszántúli Áramhálózati Zrt. 2020. április 22-én villamosenergia hálózat karbantartási munkák miatt szünetelteti a Széchenyi lakótelepi fűtőmű villamosenergia ellátását, ezért

a Széchenyi városrészben 2020. április 22-én szerdán 08:00 órától várhatóan 16:00 óráig a használati melegvíz szolgáltatás szünetel.

A szolgáltatás szüneteltetés időszaka alatt az épületek használati melegvíz rendszere nyomás alatt marad, ezért a melegvíz csapokon hidegvíz folyik. Az ismertetett körülmények miatt költségtakarékossági okokból kérjük, hogy a fenti időszakban melegvíz rendszert ne használják.

Türelmüket és megértésüket köszönjük!

ALFA-NOVA KFT.

Tájékoztatás – Helyesbítés

Tisztelt Fogyasztóink!

A 2020. április havi számlák mellékleteként megküldött fogyasztói tájékoztatóban – adminisztrációs hiba miatt – tévesen közöltük társaságunk GIRO azonosítóját.
A csoportos beszedési megbízáshoz szükséges azonosító a következő: A11450289

Az okozott kellemetlenségért szíves elnézésüket kérjük!

ALFA-NOVA Kft.