Tisztelt Fogyasztónk!
Örömmel értesítjük, hogy informatikai fejlesztéseink eredményeképpen a szolgáltatási díjak kényelmes, gyors, biztonságos kiegyenlítéséhez 2020.12. hónaptól elérhető társaságunk ügyfélszolgálatán a bankkártyás fizetésmód.
Tisztelt Ügyfeleink!
Ügyfélszolgálatunk ünnepi nyitva tartása:
| december 23-án (szerda): | 7.30 – 15.00 |
| december 24-25-én (csütörtök, péntek): | zárva |
| december 28-29. (hétfő, kedd): | 7.30 – 15.00 |
| december 30-án (szerda): | 7.30 – 17.00 |
| december 31-én (csütörtök): | zárva |
| január 1-én (péntek): | zárva |
Január 4-től a megszokott rend szerint tartunk nyitva.
Minden kedves ügyfelünknek békés ünnepeket kívánunk!
ALFA-NOVA Kft.
Tisztelt Ügyfeleink!
Hivatkozva a 484/2020.(XI.10.) kormányrendelet a vészhelyzetre vonatkozó rendelkezéseire
ügyfélszolgálatunk szerdánként 18 óráig tart nyitva.
Megértésüket köszönjük.
ALFA-NOVA Kft.
Tisztelt Fogyasztónk!
Örömmel értesítjük, hogy informatikai fejlesztéseink eredményeképpen a szolgáltatási díjak kényelmes, gyors, biztonságos kiegyenlítéséhez 2020.06. hónaptól elérhetővé válik a készpénzátutalási megbízással fizető ügyfeleknek a QR kód használatával történő számlafizetés, 2020. 07. hónaptól az elektronikus számlát igénylő fogyasztóinknak az online befizetés.
Tisztelt Fogyasztó!
Társaságunk a mellékelt ütemezés szerint végzi a költségosztók éves leolvasását. Kérjük, hogy munkatársaink bejutását a költségosztók tegyék lehetővé.
Értesítjük Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy az E.ON Tiszántúli Áramhálózati Zrt. 2020. április 22-én villamosenergia hálózat karbantartási munkák miatt szünetelteti a Széchenyi lakótelepi fűtőmű villamosenergia ellátását, ezért
a Széchenyi városrészben 2020. április 22-én szerdán 08:00 órától várhatóan 16:00 óráig a használati melegvíz szolgáltatás szünetel.
A szolgáltatás szüneteltetés időszaka alatt az épületek használati melegvíz rendszere nyomás alatt marad, ezért a melegvíz csapokon hidegvíz folyik. Az ismertetett körülmények miatt költségtakarékossági okokból kérjük, hogy a fenti időszakban melegvíz rendszert ne használják.
Türelmüket és megértésüket köszönjük!
ALFA-NOVA KFT.
Tisztelt Fogyasztóink!
A 2020. április havi számlák mellékleteként megküldött fogyasztói tájékoztatóban – adminisztrációs hiba miatt – tévesen közöltük társaságunk GIRO azonosítóját.
A csoportos beszedési megbízáshoz szükséges azonosító a következő: A11450289
Az okozott kellemetlenségért szíves elnézésüket kérjük!
ALFA-NOVA Kft.
A “pótfűtés” szolgáltatás igénybevételéről tájékoztatás